CML Coaching Blog

La Salud Financiera de tus empleados

Fri, 05 Mar 2021 09:26:17 GMT

Te propongo 8 iniciativas para ayudarles

Cuando hablamos de la salud financiera de nuestros empleados, hay varios aspectos que debemos tener en cuenta:

¿Es el salario justo ? Es decir, ¿Son las condiciones salariales consideradas justas, por el trabajador, por el trabajo realizado?

¿Es competitivo ? ¿Estamos pagando lo que se paga, de media, en el mercado laboral, para un perfil profesional como el que tenemos?

La Equidad . ¿Es equitativo el sueldo, para perfiles similares dentro de nuestra empresa? Tenemos que estar seguros de que no existen favoritismos ni desajustes por nacionalidad, género, etc.

Variables o incentivos . ¿Dispone la persona de nuestra empresa de incentivos por los buenos resultados en su trabajo?

Estabilidad financiera . ¿El trabajador se siente seguro dentro de nuestra empresa?. Es importante que el trabajador tenga la seguridad de que se le va a pagar todos los meses, sin retrasos.

Debemos tener en cuenta que una de las cosas que más estrés produce en los trabajadores, por encima de otros factores, son los "asuntos financieros".

Según la 8º encuesta anual de bienestar financiero de los empleados realizada por PwC, un tercio de los empleados se distrae con sus preocupaciones financieras durante su jornada de trabajo. En concreto, el 35% de los empleados afirma que los problemas con las finanzas personales han sido una distracción en el trabajo, y casi la mitad (el 49 %) de los que se distraen con sus finanzas en el trabajo dicen que pasan tres horas o más a la semana en el trabajo pensando o tratando temas relacionados con sus finanzas personales.

Los empleados admiten que las preocupaciones financieras han afectado a su salud (32 %), sus relaciones en casa (32 %), su productividad en el trabajo (21 %) y su asistencia al mismo (10 %).

Según la misma encuesta, para ellos el bienestar financiero es sinónimo de estar libres de estrés y lograr la estabilidad financiera. Significa no estar estresado por sus finanzas (34 %), estar libre de deudas (18 %), tener suficientes ahorros para no estar preocupado por los gastos inesperados (16 %), tener libertad financiera para tomar decisiones y disfrutar de la vida (16 %), ser capaces de hacer frente a sus gastos mensuales (12 %), y poder jubilarse cuando quieran (4 %).

Entre los beneficios que a los trabajadores les pedirían a sus empresas estaría el acceso a asesores imparciales (27 %), la prestación de reembolso de préstamos a estudiantes (26 %), la ayuda para entender y utilizar los beneficios que ofrece la empresa (17 %), la protección contra el robo de identidad y el crédito (16 %) y el acceso móvil a las prestaciones (8 %).

A continuación te quiero dar algunas ideas de lo que puedes hacer por tus trabajadores en este sentido:

1. Puedes ofrecerles ayudas para los estudios . No ya sólo formaciones que el trabajador necesite para supuesto de trabajo, sino otras formaciones que quiera hacer. Al final, todo suma para tu empresa. Tendrás al trabajador agradecido y más comprometido, y es conocimiento que adquiere y quizás pueda aplicar en el trabajo.

2. Ayudas para compra de productos ó servicios de tecnología , conexión a internet, etc. Y más ahora, que trabajamos en remoto ... No ya sólo lo que necesita para su trabajo, sino escucha sus necesidades y ayúdale si es posible. Quizás a tus trabajadores les vengan bien planes de teléfonos móviles con descuentos para familiares

3. Ayudas para el desplazamiento al lugar de trabajo , o descuentos en estacionamientos cercanos al lugar de trabajo. ¿Cuanto tiempo le cuesta llegar al trabajo? ¿Qué conexiones tienen? ¿Te has planteado poner algún servicio de rutas? ¿Puedes ayudarle a encontrar alojamiento cerca del lugar de trabajo?.

4. ¿Qué me dices de los seguros ? ¿Les gustaría tener algún acceso a un Seguro Médicos privado? ¿Tienen mascotas, y les vendría bien un seguro en este sentido?

5. ¡¡¡¡ Ayyyy los hijos !!!!. ¡¡ Cuantos gastos y preocupaciones!!. ¿Qué hacen en sus vacaciones? ¿Con quien los dejan? ¿Y si les das información de campamentos de verano o vacaciones? ¿Actividades de Networking con los hijos para que se conozcan y acudan juntos a campamentos en vacaciones?¿Alguna guardería donde dejar a sus hijos durante la jornada laboral?.

6. No nos podemos olvidar del gran gasto, como es la compra de la casa . ¿Les puedes ayudar a encontrar una hipoteca adecuada? ¿puedes firmar con algún banco un convenio para que tus empleados tengan condiciones preferentes o, simplemente, un trato especial?

7. Programas de educación financiera . Muchas veces los empleados se sienten perdidos a la hora de planificar sus finanzas y su futuro económico. Temas como el tener dinero para imprevistos, o el ahorro para la jubilación les preocupa, y mucho. ¿Qué tal si les ayudas con su planificación financiera?

8. Y por último una cosa que también te podría plantear, y es el pago “a la carta” . ¿Y si el empleado prefiere cobrar su dinero en cualquier momento, y no tener que esperar hasta final de mes? ¿Y si puede retirar el dinero que va devengando en cada momento por sus horas trabajadas? Ya hay en el mercado empresas que facilitan a los empleados ese modelo de cobro, como Payflow, Loonfy, Devengo, Wagestream, Hastee ó Typs. Puede ser una buena solución para evitar esos descubiertos en cuenta tan desagradables, o los retrasos en los préstamos.

Fuente: https://www.pwc.com/us/en/private-company-services/publications/assets/pwc-2019-employee-wellness-survey.pdf .

Cómo llevar una empresa a la grandeza

Tue, 02 Mar 2021 14:39:37 GMT

El caso de Douglas Conant al frente de Campbell's Soup

¿Sabes como consiguió Douglas Conant reconducir, en menos de una década, a la empresa Campbell’s Soup hacia la grandeza?

Cuando Conant llegó en 2001 a Campbell’s Soup , lo que se encontró fue una empresa con una “cultura muy tóxica, donde los empleados estaban desanimados, los sistemas de gestión eran disfuncionales, la confianza era escasa y mucha gente se sentía y se comportaba como víctima”.

A estas alturas seguro que ya sabes que no hay fórmulas mágicas, y que lo que les vale a unas empresas en otras puede no servir.

Pero hay algunos factores que son comunes si queremos tener empleados comprometidos, como la comunicación, seguridad psicológica, confianza, respeto o el reconocimiento.

A continuación te cuento alguna de las cosas que hizo Conant para lograr la transformación de Campbell’s Soup:

Lo primero que hizo fue declarar su voluntad de cambio, y cumplir su promesa , dando ejemplo. Porque no si existe esa declaración, los empleados no saben que hay una intención de cambiar las cosas.

Tenía que hacerles ver, al mayor número de empleados posibles, que quería que sus vidas fuesen mejores, y eso lo hizo interactuando directamente con ellos . Estos encuentros le permitieron conectar personalmente con personas de todos los niveles y celebrar los miles de pequeños éxitos que éstos empleados conseguían todos los días.

Agradecimiento. Todos los dias escribía, a mano , alrededor de 20 notas que enviaba a los empleados para celebrar sus éxitos y contribuciones. En cualquier parte del mundo encontrabas, "en los cubículos de los empleados, sus notas escritas a mano colgadas en sus tablones de anuncios”.

Con ésto daba ese toque personal tan importante y valorado en las empresas.

Por último, quiero destacar dos frases que me parecen fundamentales para entender el liderazgo colaborativo:

Pasar de "Todo gira en torno a mí" a " Todo gira en torno a nosotros porque estamos juntos en esto "

"How can I help"? Esta frase para mí es la llave de oro de todo buen líder.

Fuente: https://www.fastcompany.com/3035830/how-campbells-soups-former-ceo-turned-the-company-arou

¿Te gustaría vivir acorde con tu propósito?

Fri, 22 Jan 2021 09:18:12 GMT

Nunca es tarde si el resultado es una vida más satisfactoria

¿Sabías que Mick Fleetwood, el batería de Fleetwood Mac tuvo durante toda su vida problemas de aprendizaje y fue un ejemplo de lo que ahora se llamaría “fracaso escolar”? En el colegio tenía grandes amigos, pero no era feliz. Se sentía excluido porque se sentía "diferente", y sufría.

Pero para él todo cambió el día en que, siendo un chaval, escuchó a un pianista tocar música de Miles Davis. En ese momento empezó a sentirse cómodo y libre, vio lo que quería hacer en su vida, y se aferró a esa imagen.

Un día, siendo adolescente, decidió que quería vivir en Londres, y tocar en un club de jazz. En este caso él tuvo la suerte de tener el apoyo de sus padres y de toda su familia, que con dieciséis años le metieron en un tren rumbo a Londres con su batería como única compañía.

A raíz de ahí se focalizó en su sueño, y empezó a hacer caso de las señales que le indicaban el camino. Comenzó a aprovechar las oportunidades que se le presentaban.

Este es sólo un ejemplo de reconocer cual es nuestra verdadera vocación, tener fé en uno mismo, y perseguirla. Y es que algunas veces tenemos que pararnos a pensar en serio en lo que realmente queremos hacer en nuestra vida. Es posible que nos parezca una locura, pero si lo pensamos con serenidad y nos dejamos ayudar por las personas adecuadas para ello , probablemente llegaremos lugares insospechados y viviremos una vida plena y feliz.

Créeme si te digo que nunca es tarde para conseguirlo. Probablemente necesites la ayuda de alguien que haya pasado por lo mismo, y el apoyo de algunas personas. Eso sí, cuidado con esos "amigos" que te ponen piedras en el camino... quizás no quieran que lo consigas.

Espero que esta historia te haya tocado de alguna manera. Si es así, me gustaría que me contases tu experiencia.

Cómo convertir tu vocación en profesión

183:777162435 (Carmen Morando Llerandi) — Thu, 03 Dec 2020 07:19:29 GMT

Si realmente lo amas, te será mucho más fácil

En la anterior entrada te facilitaba unas preguntas para conocer cual es tu verdadera vocación. El siguiente paso es convertir esa vocación en profesión.

Para eso, yo en su momento utilicé el Ikigai , que es un concepto japonés que significa «la razón de vivir» o «la razón de ser». A mí me parece una herramienta muy poderosa para empezar a pensar en esa vocación como profesión.

El Ikigai se basa en cuatro componentes:

1. Lo que amo. Puedes hacerte las siguiente preguntas:

¿A qué jugaba cuando era pequeño?

¿Haciendo qué actividad, el tiempo pasa volando?

¿Con qué disfruto realmente?

2. En lo que soy bueno

¿Qué no me cuesta nada hacer?

¿Qué destacan los demás de mí? Pregúntales a los demás, sin miedo

¿Qué se me da realmente hacer bien?

3. Lo que el mundo necesita

¿Qué suelen pedirme mis conocidos?

Según eso ¿Qué creo que el mundo puede necesitar de mí?

¿Cómo puedo dárselo? Crea un modelo

4. Por lo que me pagarían. Parece la parte más difícil, pero si has trabajado bien las dos primeras es más sencillo

¿Cómo puedes monetizarlo?

Abre la mente, y no pienses sólo en dinero.

Además, te recomiendo que leas el libro "El Método Ikigai" de Héctor García y Francesc Miralles.

Espero que te haya servido.

¿Cual es tu vocación en la vida?

183:777162435 (Carmen Morando Llerandi) — Tue, 01 Dec 2020 07:39:27 GMT

Cuatro preguntas para empezar a descubrirla

El otro día hablaba con una amiga que, después de muchos años, ahora se encontraba sin trabajo. Apenas tenía formación, nunca se había reciclado, y sentía que no sabía hacer nada.

De esta manera veía su futuro muy incierto, porque se sentía muy inútil. Tengo que decir, que si tuviese que describir con una sola palabra a mi amiga diría que es Bondad .

Empezamos a hacer repaso de lo que había hecho en su vida profesional y ésto es lo que salió: sacad vuestras propias conclusiones.

A pesar de su falta de formación, había llegado a ser una de las personas de confianza del Presidente de una de las empresas más importantes de este país.

Su trabajo consistía, en parte en organizar eventos para su jefe, en los que tenía que hablar y comunicarse con muchas personas, coordinar la agenda de los mismos, estar pendiente de que nada fallase, y preocuparse de que las personas se fuesen satisfechas.

Además, es una persona que cuando encuentra algo que le gusta y le motiva, se entusiasma con ello y te arrastra en su entusiasmo.

Es una persona que, debido a su bondad, desde hace unos meses lleva las redes sociales de un producto que un buen día la enamoró. Y gracias a la ilusión que transmite en sus publicaciones, y a su persistencia , casi sin proponérselo, ha conseguido más de 6.000 seguidores en Instagram. ¿De verdad que vosotros no le véis potencial?

Y este es sólo un ejemplo. Muchas veces pensamos que no valemos para nada porque nos hemos pasado la vida haciendo lo mismo. Pero en esos momentos es importante que nos hagamos unas simples preguntas:

¿Con qué disfruto?
¿Qué se me da bien?
¿Qué no me cuesta hacer?
Y ahora: Si tuviese que darle el nombre de una profesión: ¿cual sería?

A partir de ahí podemos empezar a construir.

La Seguridad Psicológica como base para la motivación y el desempeño de tus empleados

Wed, 07 Oct 2020 10:24:05 GMT

18 actitudes que puedes incorporar a tu jornada de trabajo

¿Alguna vez te has planteado cuánto de seguros, psicológicamente hablando, se sienten tus empleados dentro de tu organización? ¿Te has parado a pensar en cómo incide la falta de Seguridad Psicológica en la motivación y el desempeño de la su actividad ?.

Te invito a que reflexiones acerca de los siguientes puntos:

¿En alguna ocasión has tenido la sospecha de que alguno de tus empleados o compañeros han retenido compartir algo en el trabajo, porque les ha preocupado la reacción de las demás personas?

¿Tú mismo, en alguna ocasión, has tenido reparos en hacer una pregunta porque igual los demás pensaban que eras un incompetente, o un ignorante, o estabas poco capacitado para hacer tu trabajo?

¿Has evitado exponer los inconvenientes de una acción, por temor a que te considerasen el negativo del grupo?

¿Has querido ocultar un error, o incluso has culpado de tus errores a otros compañeros?. ¿Te han culpado a ti, en alguna ocasión, de algo injustamente?

Y es que nadie quiere parecer:

Ignorante . Así que … mejor no hagas preguntas
Incompetente .... Mejor no admitas tu debilidades, y esconde tus errores
Entrometido … No des ideas, ni te intereses por el trabajo de los demás
Negativo …. No expongas tus reparos cuando los tengas, ni los inconvenientes de hacer una determinada acción.

Para que un equipo sea excelente, son importantes las lluvias de ideas . En ellas, todo el mundo aporta lo que piensa de una acción en concreto, aunque puede que algunas ideas no sean útiles en ese momento. Pero el mero hecho de expresarlas pueden aportar luz a cualquier otra actividad, y de ellas suele surgir una idea maravillosa que seguro facilitará el camino a la organización. Cualquier idea, por absurda o pequeña que parezca, son bienvenidas.

En un entorno de Seguridad Psicológica, los miembros del equipo no tienen reparos en aportar ideas y reconocer sus errores, se sienten a salvo cuando asumen riesgos, y están seguros al innovar, ya que en ese entorno se suelen tomar los errores como fuente de aprendizaje.

Amy Edmondson, profesora en Harvard Business School, señala en su libro “The Fearless Organization: Creating Psychological Safety in the Workplace for Learning, Innovation, and Growth”, que la seguridad psicológica no se trata de ser simpático o de crear un ambiente agradable, sino que tiene que ver con prácticas específicas, como estar abierto a nuevas ideas , agradecer los aportes de cada persona , explícitamente admitir los errores , dar feedback positivamente sobre ellos y aprender unos de otros respecto de esas experiencias. Estas interacciones positivas permiten que los equipos se empoderen y compartan sus ideas de cómo mejorar su trabajo, sin el temor a que existan consecuencias tras expresar algo diferente o contradictorio a lo que se discute .

En definitiva, “ Los empleados psicológicamente seguros están más interesados en aprender, en la excelencia y en conectarse realmente con los demás, en vez de preocuparse por verse bien”.

Entonces: ¿Cómo podemos contribuir a aumentar la seguridad Psicológica de nuestros equipos?

Como lider , puedes reconocer tus errores, e invitar a tu equipo a aprender de ellos.

Con la frase “He cometido un error, aprendamos todos de él” sería suficiente. Nuestro equipo seguramente nos verá más humano, y eso probablemente generará un clima de mayor cercanía y confianza.

Si además añades la frase: “necesitamos todas las mentes para resolver el problema” le estás dado a tu equipo la oportunidad de ayudarte, te estás mostrando vulnerable, y les estas diciendo que les necesitas.

A continuación te expongo algunas actitudes que contribuirán a mejorar la Seguridad Psicológica en tu organización (extraidas del juego “Agile People – The Psychological Safety Game”):

Libertad para estar enfadado
Libertad para cometer errores
Tener relaciones positivas con el líder
Libertad para jugar y reir
Sentirse libre de explorar ideas propias
Libertad de no saber y de no ser perfecto
Compartir la información y conocimiento
Ser capaz de tener una opinión diferente
Ser libre de acometer riesgos en el equipo
Libertad de discrepar
Libertad de ser auténtico
Tratar a todos de manera justa
Libertad de traer problemas y cuestiones difíciles
Confianza y respeto
Establecer los propios objetivos
No estar de acuerdo y comprometerse con las decisiones del equipo
Estar abierto a la diversidad
No ser aprovechado

Son actitudes que puedes incorporar, desde ya, en tu equipo de trabajo. Como siempre digo, no tienes nada que perder, y sí mucho que ganar.

6 ideas para motivar a tu equipo

Mon, 28 Sep 2020 06:04:24 GMT

Son muy fáciles, y las puedes aplicar desde ya

En estos días he estado leyendo el libro “El pequeño libro de la motivación”, de Rubén Turienzo, y en él he encontrado seis ideas que puedes aplicar con tus equipos de trabajo para motivarles.

Algunas de ellas son muy lógicas, pero es posible que nunca te hayas parado a pensar en ellas. ¿Te interesan? ¿Si?

Pues vamos con ello.

1. Para empezar, es fundamental que conozcas a las personas con las que trabajas. Indaga en sus intereses ¿qué es lo que la otra personas quiere o necesita? ¿Se lo puedes proporcionar de alguna manera? Una vez lo sepas lo tienes mucho más fácil, porque podrás darle lo que realmente necesita, y no lo que tú o la organización creéis que necesita.

2. Analiza las tareas que están por hacer, y una vez las tengas claras, haz lo siguiente:

Simplifica: busca lo sencillo, sin juicios ni creencias.
Relativiza: Enfoca la atención en lo importante.
Positiviza: Centra tu atención en lo bueno.
Ilusiona: Analiza lo que es verdaderamente ilusionante.
Modifica: Erradica lo que no se puede simplificar, que no tiene foco para relativizar, que no aporta nada positivo, o que no es ilusionante.

En este caso tu equipo verá tu interés por hacerles las cosas más fáciles , y verá que te has tomado la molestia de saber qué tienen que hacer, y cómo se lo puedes facilitar.

3. Céntrate en los éxitos y saca aprendizaje de los fracasos. Saca lo positivo de cada situación. No adelantas nada centrándote en los fracasos, más que hacer más grande la herida. Saca provecho de lo aprendido y sigue adelante reforzado.

4. Genera curiosidad en tu equipo, háblales de recompensas inesperadas , aunque ésta sólo sea el aplauso de los demás. Utiliza el sentido del humor.

5. La energía es contagiosa : juega con ello. Encuentra a alquien a quien le apasione la actividad que tenéis que realizar y haz que comparta con el resto tiempo, conversaciones, sus secretos y sus trucos. Verás como enseguida el resto verá las cosas de manera más ilusionante.

6. Haz sentir a tu equipo que es independiente, dale el valor que se merece , honra sus capacidades, dale tiempo y espacio para su desarrollo, y acompáñale en la distancia (intenta que no se sienta controlado).

Como ves, son cosas que puedes empezar a aplicar desde ya. Y como siempre pasa en estos casos, no tienes nada que perder, y sí mucho que ganar.

Feliz Semana.

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Forma de vida Agile

Mon, 21 Sep 2020 07:16:46 GMT

Vas a ver que es más fácil de lo que piensas

Hoy quiero invitarte a que reflexiones acerca de 4 puntos que me parecen muy importantes, ya no sólo para cualquier organización, sino para la vida en general.

1. ¿Piensas que las personas son el activo más importante que tiene cualquier organización?

Y es que están muy bien los procesos y las herramientas, pero no hay duda de que son las personas las que aportan creatividad. Porque … ¿quien ha fabricado las herramientas y creado los procesos?

Esto no quiere decir que deban desaparecer las herramientas y los procesos, sino que deben ser, simplemente, un elemento de apoyo para que las personas puedan lograr sus objetivos.

2. ¿Piensas que los productos tiene que ser funcionales e intuitivos?

Porque muchas veces, los usuarios prefieren ésto, a tener que leer un manual para entender cómo funciona el último aparato que acaban de comprar.

Es cierto que la documentación es un elemento fundamental en cualquier proyecto, pero también es cierto que a los clientes les gusta que sea intuitivo.

3. ¿Piensas que hay veces que cuando el producto llega al mercado ya se ha quedado obsoleto?

Porque hoy en día todo evoluciona más rápido que nunca. ¿De qué sirve hacer un buen diseño, si el producto se ha quedado obsoleto cuando sale al mercado?. Por eso es más importante el diálogo continuo con el cliente, que lo que se haya pactado en un principio.

Y es que ¿cuantas veces has pensado que te gustaría reducir la burocracia al máximo posible?

4. ¿Piensas que, ante cualquier imprevisto en el mercado, es importante adaptarse rápidamente a él?

Porque con una estructura rígida, la respuesta a las necesidades de un mercado cambiante como el que tenemos actualmente, es muy difícil.

Y es que tenemos que interiorizar que no hay que tenerle temor al cambio, sino que el tener que adaptarnos a él va a hacer que nos vayamos enriqueciendo cada vez más, y que vayamos evolucionando.

Pues llegados a este punto, tengo que decirte que si has respondido SI a las 4 preguntas que te he planteado, estás más próximo a la forma de trabajo Agile de lo que piensas. Porque los 4 valores sobre los que se fundamenta el Manifiesto Agile son los siguientes:

Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas.
Software funcionando sobre documentación extensiva.
Colaboración con el cliente sobre negociación contractual.
Respuesta ante el cambio sobre seguir un plan.

Para terminar, te propongo que incorpores esta mentalidad, conscientemente, a tu día a día. De ésta forma habrás dado un gran paso para adentrarte en el futuro inmediato de todas las organizaciones.

Porque yo, sinceramente, creo que esta forma de vida y de trabajo es mucho más práctica y productiva que a lo que hemos estado acostumbrados durante demasiado tiempo.

Los Embajadores de Marca

Mon, 14 Sep 2020 05:50:46 GMT

Una manera de incrementar el compromiso de tus empleados

Uno de los motivos de la baja motivación de los empleados es la sensación de no sentirse parte de la empresa.

Según la Ley Sistémica de Pertenencia, cuando excluimos a alguien del sistema, le quitamos el derecho a pertenecer al mismo. Del mismo modo, si le involucramos de diferentes maneras, y no sólo como un elemento más en la cadena de producción, sino haciéndole más partícipe de la organización, es posible que su nivel de compromiso se incremente por esa sensación mayor de permanencia en el sistema.

Cuando los empleados no son más que un elemento más en el engranaje de producción de la empresa, al que se le paga un sueldo por hacer una tarea, es posible que su nivel de compromiso con la misma se limite a hacer esa tarea más o menos bien, y poco más. Estará deseando que llegue su hora de salida para irse a casa, y el pago de nómina a final de mes. Pero ¿cual es su grado de compromiso con su empresa?.

Ahora imagínate el siguiente escenario: Tu empresa te elige como embajador de la misma. Te pide que seas, además de un elemento más en la cadena de producción, parte de la imagen de la misma. Y para ello te da herramientas muy valiosas:

Confianza. Deposita en tí la confianza de que vas a representarla, y lo vas a hacer bien.
Información. Te mantiene al día de los planes de la empresa, conoces cual es su propósito, sus valores, y te anima a compartirlos con tu entorno, nombrándote embajador de la misma.

Eso para los empleados, pero ¿Y para la empresa?

Si cada empleado utiliza su propia red de contactos para difundir tus contenidos, se consigue aumentar exponencial el número de personas que van a leer tus mensajes de Marca, personas que con toda seguridad tendrán mucho en común con tus empleados, y podrían ser potenciales candidatos o clientes.
¿Qué mejor mensaje para la sociedad, que el del propio trabajador de la empresa que recomiende sus propios productos? Sin duda la imagen de la empresa mejorará, en una sociedad cada vez más preocupada por el bienestar y compromiso de las plantillas, ya que se presupondrá que ese empleado, para acceder a representar a su empresa, ha llegado a una nivel de satisfacción con ella óptimo, y no la ve sólo como un generador de dinero para su economía.

Además, se está haciendo una campaña de comunicación y marketing con un coste económico mínimo, y un impacto mucho mayor.

Se genera una estrategia de Employer Branding atractiva, fidelizando al talento con el que ya se cuenta, y atrayendo al nuevo.

Parecen todo ventajas, ¿verdad?. Pues desde www.turnever.net , y junto con www. be-ambassador.com te facilitan la herramienta que necesitas para hacerlo realidad.

Te animo a que vayas pensando quiénes de tus empleados podrían ser buenos embajadores de tu marca.

Seis pequeñas acciones para motivar a tus colaboradores

Sun, 06 Sep 2020 10:31:08 GMT

¿Tienes algo que perder?

Estamos en septiembre, y durante estos meses de verano hemos tenido que tomar conciencia de la nueva situación laboral que vamos a tener a partir de este momento. Y además, lo más seguro es que estos nuevos tiempos no sean una moda pasajera, sino que hayan venido para quedarse.

Vamos a tener que acostumbrarnos a nuevos hábitos de trabajo, y es un buen momento para que comencemos el nuevo curso con un propósito: como líderes, hacer que nuestros colaboradores se sientan más motivados en el trabajo, y que les sepamos transmitir que su bienestar realmente nos preocupa.

Independientemente de las políticas de la organización o de Recursos Humanos en este sentido, nosotros, como líderes, podemos, con nuestra actitud y compromiso hacia nuestra gente, hacerles sentir como únicos y piezas clave de nuestro equipo. Porque si les hacemos sentir lo que realmente son para nosotros, importantes, van a sentirse reconocidos y seguramente su motivación se verá incrementada en ese mismo momento.

A continuación te voy a dar una ideas de cómo hacerlo, sin grandes inversiones de dinero, ni grandes esfuerzos. Son pequeñas acciones que puedes ir haciendo en el día a día y que seguro que te traen grandes beneficios. Porque si NO lo haces el NO ya lo tienes. ¿Qué puedes perder?

Estas pequeñas acciones podrían ser:

1. ¿Qué tal si estableces un día a la semana de “ desayunos de equipo”, en el que os reunáis el equipo para tomar un café y habléis de todo menos de trabajo? Aquí solamente dos reglas: no se habla de trabajo, y todo el mundo interviene.

Se pueden tratar temas como los gustos y las preferencias personales, hobbies, que habéis hecho el fin de semana o que estáis planificando para las vacaciones …. De ésta manera el equipo se acostumbra a que todo el mundo es escuchado y nadie se siente desplazado. Nada de que siempre sean los mismos los que hablen. Si estáis teletrabajando se puede hacer de manera virtual.

2. “ Día de Cumpleaños” . ¿Qué tal si, en el día de su cumpleaños, le das la opción a tu colaborador a que ese día haga lo que quiera? Le puedes ofrecer tomarse la tarde libre o incluso el día. Seguro que, si tenéis una reunión importante, acudirá con la mayor motivación ya que, una vez terminada esa cita, se podrá ir con su familia a celebrar.

3. Reconocimientos al esfuerzo, independientemente del resultado . Porque el líder debe saber lo que hace cada miembro de su equipo. Aquí se trata de ser honestos y de reconocer a esa persona que, independientemente de los resultados que obtenga, se muestra siempre dispuesta a remar en favor del grupo. Y de reconocerlo ante los demás miembros del equipo, para que todo el mundo sepa lo que hace cada cual. No podemos olvidar que hay personas que hacen un trabajo que no trasciende o que no da resultados inmediatos. Y te pongo un ejemplo: creo que es más o igual de importante retener un cliente que captarlo. Porque si pierdes un cliente no solamente se irá enfadado y puede hablar mal de tí a otros clientes y hacer un daño mayor, sino que estarás obligado a sustituirlo por otro.

Entonces, ¿por qué no está igual de reconocida la retención que la captación de clientes? El esfuerzo de calmar y retener a un cliente enfadado, es igual o más importante que el de captar a un cliente nuevo.

4. Estar dispuesto a escuchar en todo momento a tus colaboradores, y prestarles la ayuda que necesiten. En definitiva, facilitarles su trabajo de verdad, y establecer un clima de confianza adecuado para que sientan libres de mostrar sus inseguridades e inquietudes.

5. Conocer de verdad a tus colaboradores, y saber cuales son sus principales habilidades. Reconocerlas y animarle a utilizarlas en su día a día.

6. Celebrar el Aniversario de la persona en la Compañía . Es un día que es bonito recordar, y un buen momento para hacer balance de lo que se ha hecho hasta ahora en la compañía. Puede ser simplemente poner este dato en conocimiento de todo el equipo, y que la persona afectada cuente a sus compañeros cual ha sido su experiencia hasta ese momento en la misma, y qué le gustaría hacer en ella en el futuro.

Como ves, son pequeñas acciones que no requieren de ningún tipo de inversión y que estoy segura te van a dar buenos resultados. Te animo a que lo pruebes, ya que no tienes nada que perder.

(Imagen de Mohamed Hassan para Pixabay).

Felicidad en la Empresa ¿Para qué?

Mon, 31 Aug 2020 07:48:17 GMT

¿Merece la pena invertir en felicidad organizacional?

Para mí la respuesta clara es SI: merece la pena invertir en felicidad organizacional.

Porque mucho se está hablando últimamente acerca del Bienestar y la Felicidad de los trabajadores en las Empresas. Pero ¿Qué beneficios reales proporciona esta Felicidad a las organizaciones? ¿es realmente importante este tema, o es una moda más?.

Hay estudios que ya han demostrado que la gente feliz presenta hasta un 33% más de energía y dinamismo, lo que deriva en hasta un 88% de mejora en su eficacia y productividad. Además, los empleados felices tienen un 86% más de creatividad (Universidad de Berkeley) más que los que no lo son, y muestran un 44% más de compromiso con su empresa (Gallup). Las “empresas felices” tienen un 55% menos de rotación de personal, y un 41% menos de absentismo (Gallup), y sus trabajadores tienen un 125% menos de estrés (HBR).

Y todo ésto sin hablar del contagio emocional, ya que las personas que se rodean de gente feliz tienen un 25% más de posibilidades de imitar este estadoanímico (Framingham Heart Study)

Pero ¿Qué puede hacer la empresa para mantener el estado de ánimo de sus empleados en un estado óptimo?

Hay empresas como Google,Apple o Facebok que han hecho inversiones inmensas para crear un ambiente de trabajo ameno y entretenido. Pero a mi entender, creo que tampoco hacen falta grandes derroches de dinero. Probablemente con un poco de sentido común y algo de imaginación se puede conseguir ese ambiente tan deseado en las empresas, sobre todo para los trabajadores que realmente lo necesitan.

Porque no hay nada peor que levantarse por la mañana con la frase: ¡¡ Que horror, otro día más hay que ir a trabajar!!

Qué tal si :

Damos los buenos días con una sonrisa cuando llegamos al trabajo?.
Preguntamos a nuestros compañeros, sinceramente, cómo se les plantea ese día, y si van a necesitar algo de nuestra parte?.
Nos mostramos atentos a nuestros compañeros durante la jornada, por si les podemos echar una mano?.

Generamos sensación de equipo entre nuestros compañeros.

Estas son pequeñas cosas que cada trabajador puede hacer para intentar dar un giro positivo a la organización. Y a medida que vamos avanzando en la pirámide de la misma hacia arriba, se podrán hacer grandes cosas. El CEO será el que tenga la última palabra y el que más pueda hacer para cambiar la tendencia, pero mientras tanto es importante que ésta corriente de felicidad se vaya generalizando en las empresas.

El mismo líder puede hacer algunas cosas por su equipo. Pueden ser cosas sutiles, como nos indica Martin Seligman en su libro “La Auténtica Felicidad”, como “proporcionarle una pequeña bolsa de caramelos, dejarle leer revistas divertidas, o hacerle leer en voz alta una lista de palabras positivas con la correspodiente expresividad. Cada una de éstas técnicas genera una pequeña señal de sensación positiva, y la emoción consecuentemente inducida hará que tenga más probabilidades de desempeñar su tarea de forma creativa”.

Muy interesante me parece el sistema que tienen en la empresa Cyberclick Group, y que explica David Tomás, su CEO y co-fundador: “Para saber que nuestra filosofía y valores están funcionando cuantificamos el nivel de bienestar de las personas con el “Semáforo de la Felicidad” que nosotros mismos hemos creado. Cada día a las 5 de la tarde, todo el equipo recibe un email donde se le pregunta: ¿Cómo has llegado por la mañana?, ¿En qué estado de ánimo te vas por la tarde?, ¿Cuánto has aprendido este día? Y al final hay la opción de dejar un comentario. Luego, cada lunes analizamos estos datos y miramos qué problemas han surgido y buscamos una solución entre todos” ( https://www.iebschool.com/blog/como-conseguir-la-empresa-mas-feliz-del-mundo-rrhh-2-0/ .)

Este es un claro ejemplo de esa imaginación de la que hablaba al principio del artículo.

Espero que os haya servido de utilidad.

(Imagen de Gerd Altmann en Pixabay )

Liderazgo en tiempos modernos

Sun, 09 Aug 2020 17:21:48 GMT

Un recordatorio de los Estilos de Liderazgo

Mucho se está hablando últimamente del estilo de Liderazgo propicio para la nueva situación a la que tendremos que hacer frente en los próximos tiempos. Es cierto que la Comunicación con el equipo va a ser fundamental, y que factores como la Confianza o la Empatía va a tener que estar siempre presentes. Pero también es cierto que cada situación de la empresa va a requerir un estilo de Liderazgo diferente, y ésto nunca lo podemos olvidar.

Es por eso que quiero hacer un repaso de los Estilos de Liderazgo de los que Daniel Goleman nos habla en su libro “El Líder Resonante crea más”. En él Goleman nos habla de seis estilos de liderazgo, a los que divide en Estilos Resonantes (los cuatro primeros) y Disonantes (los dos últimos).

Entre los Resonantes tendríamos:

El Liderazgo Visionario , que es útil cuando la necesidad de cambiar requiere de una nueva visión , o cuando es necesaria una dirección clara para la Empresa.

El Liderazgo Coaching , útil cuando se quiere que un trabajador mejore su actividad, o se le quiere ayudar a desarrollar su potencial a largo plazo. También se le puede llamar Liderazgo de Servicio , y es aquel en el que aparece la figura del Líder Coach. Con este estilo de liderazgo se crean espacios de libertad responsable por parte del equipo, y se empodera a las personas para que sean protagonistas de sí mismas.

El Liderazgo Afiliativo es útil cuando se necesitan salvar las diferencias existentes entre los miembros de un equipo, motivarlos en situaciones críticas , o fortalecer las relaciones entre ellos.

El Liderazgo Democrático , aplicable cuando es necesario llegar a un acuerdo o un consenso en algún punto, y para conseguir la participación de los empleados.

A continuación nos habla de los E stilos Disonantes, que son aquellos que hay que utilizar con cautela, pero que también son necesarios en determinados momentos. En este caso tendríamos:

El Liderazgo Timonel , útil para conseguir que un equipo competente y motivado alcance resultados excelentes, a pesar de no tener los conocimientos necesarios.

Y por último tendríamos el Liderazgo Autoritario , aplicable cuando se requiere realizar un cambio muy rápido o cuando en la empresa hay trabajadores conflictivos y hay que tomar alguna decisión al respecto.

Por último, y aterrizando en los tiempo presentes, tendríamos que hablar de Liderazgo TIM (Transformador, Inclusivo y Motivador, al que le podríamos añadir el concepto Digital ), como aquel que pone el foco en la transformación de los equipos y en la adaptación a entornos que cambian cada vez a mayor velocidad.

Dicho todo esto, quiero poner la atención en la importancia de la aplicación de cada estilo de liderazgo en el momento adecuado para ello. Para ello barajamos el concepto de Liderazgo Situacional , que es aquel que conoce las ventajas de todos los estilos de Liderazgo y los utiliza en el momento adecuado para el perfecto desarrollo de la organización .

Es decir, está muy bien que se utilicen con mayor frecuencia los Estilos Resonantes pero también habrá momentos de crisis (como la que estamos viviendo) en los que será necesario un estilo más Autoritario. En cualquier caso lo importante es que el líder no pierda su esencia de liderazgo en cuanto a sus formas de actuación, y tenga interiorizadas las competencias de la Inteligencia Emocional.

Imagen de mangomatter para Pixabay

Cómo fomentar la confianza en tu Equipo de Trabajo

Mon, 03 Aug 2020 05:36:26 GMT

La importancia de la Vulnerabilidad

Mucho se habla acerca de la importancia de la confianza en los equipos de trabajo. ¿Pero cómo se consigue ésta?

Para mí una de las claves para lograrlo es ser capaces de mostrarnos vulnerables y admitir los propios errores ante los compañeros. Nadie estamos libres de equivocarnos, y aceptarlo ante los demás es el primer paso para generar ese clima de confianza tan importante en los equipos. O dicho de otra forma: ¿te gusta trabajar con esa persona que lo sabe todo, y ante la que parece que nunca estás a la altura?

Mi opinión es que es muy sano, para los equipos de trabajo, que todas las personas se esfuercen por estar en el mismo nivel: nadie debería sentirse más que nadie. Alguien puede tener más conocimientos que otra persona en un área determinada, y eso es bueno para el equipo. Pero seguramente esa misma persona sabrá menos en otro área que los demás compañeros. Lo bueno es reconocer las fortalezas y debilidades de cada integrante del equipo, para que así cada uno pueda ayudar a los demás en lo que se necesite.

Seguramente, en el momento en que yo admita que necesito ayuda por parte de mis compañeros, éstos me la van a dar. Por supuesto, el siguiente paso será reconocer la ayuda prestada por ellos, y agradecerlo. Y para que el ciclo se cierre satisfactoriamente también tendré que estar dispuesto a ayudar a mis compañeros cuando sean éstos lo que me pidan ayuda.

Por otro lado, el primero que tiene que mostrar su vulnerabilidad de manera sincera es el líder, que además, debe crear un ambiente donde a ésta no sea vista como una debilidad, y donde no se la castigue.

En palabras de Patrick Lencioni, en “Las Cinco Disfunciones de un Equipo”:

Los miembros de los grandes equipos no se ocultan nada entre ellos; no tienen miedo de airear su ropa sucia. Confiesan sus errores, sus debilidades y sus inquietudes sin temer represalias. Si no confían los unos en los otros, no pueden ser la clase de equipo que finalmente obtiene resultados.

Un ejercicio muy sano para trabajar la confianza en el equipo es el de hacer que cada miembro del equipo reconozca alguna faceta de su trabajo que le cueste más, o para la que se sienta especialmente torpe. De ésta manera se reconoce no sólo la debilidad, sino los esfuerzos de la persona por superarlos. Y lo que es más importante, sus compañeros sabrán donde y cuando pueden ayudarle.

Ahora bien, y para completar todo lo dicho, desde un punto de vista individual podemos decir que la confianza de la que es merecedora una persona se centra en tres pilares:

La Sinceridad. Si soy sincero con quienes me rodean, no daré motivos para que desconfíen de mí. Por el contrario, si ya me han pillado en alguna mentira lo normal es que, por lo menos, tengan sus dudas.
Mi histórico. Si suelo cumplir con mis compromisos, tampoco doy motivos para que los demás desconfíen de mí. Pero si tengo por costumbre comprometerme a cosas que luego no llevo a cabo, lo normal es que desconfíen de mí.
La Competencia. Mis compañeros van a confiar en mí si me ven competente a la hora de realizar las tareas que se me asignan. Por eso es muy importante, si tengo alguna dudas, exponerlo para que los demás puedan ayudarme, en caso de necesidad.

En resumen, trabaja la Confianza con tu equipo. Según Patrick Lencioni, es el primer paso para conseguir un Equipo de Alto Rendimiento. El resultado va a merecer la pena.

Imagen de Alexas_Fotos en Pixabay

¿Por qué Coaching en estos momentos?

Wed, 15 Jul 2020 12:45:39 GMT

Cuando quieres re-orientar tu futuro

Muchas han sido las personas que en éstos meses de confinamiento han perdido sus trabajos. Otras no lo han perdido, pero el haber estado tanto tiempo metidos en sus casas les ha hecho darse cuenta de que lo que estaban haciendo hasta el momento, no es lo que quieren seguir haciendo el resto de sus vidas.

Y lo entiendo, porque hace unos años yo pasé por lo mismo.

Hace unos años yo sabía lo que no quería seguir haciendo el resto de mi vida; sabía que quería hacer cosas diferentes desde el punto de vista profesional. Pero no tenía ni idea de lo que sí quería hacer. Y peor aún, no me creía capaz de hacer algo diferente en el futuro a lo hecho hasta el momento. ¿A alguien le resulta familiar?

Hasta que se cruzó por mi camino un Coach, que me ayudó a proyectarme hacia ese futuro.

En aquel momento en el que estaba tan desorientada, ese Coach me acompañó, mediante sus preguntas, a descubrir cual era mi verdadera vocación, y a visualizarme en el escenario en el que me quería ver en adelante.

No fue un camino ni corto ni fácil, pero poco a poco fui descubriendo cual era mi propósito en la vida, mis valores, mis fortalezas, y sobre todo las creencias que me estaban limitando a conseguir mi objetivo. Trabajando esas creencias todo fue tomando forma.

Si estás en esa situación, te animo a que te pongas en manos de un coach que te acompañe en el proceso. El resultado va a merecer la pena.

Publicado en La Razón el 13 de julio de 2020

https://www.larazon.es/sociedad/20200713/mxjrtaxb7zcwtlwgpuo3twcuim.html

Foto de Gerd Altmann para Pixabay

Acerca de la Autoestima

Wed, 01 Jul 2020 08:15:53 GMT

La importancia de poner el Ser por delante del Hacer

Sin duda éstos tiempos que estamos viviendo están haciendo que algunos de nosotros estemos replanteándonos muchas cosas en nuestra vida.

Además, si ya en los meses anteriores has tomado decisiones importantenes y estás en medio de un gran cambio de repente, el parón sufrido, puede hacer que todo tu mundo se tambalee y que en determinados momentos te asalten las dudas acerca de tí mismo.

Y es ahí donde, en mi caso, me asalta el fantasma de la Autoestima.

Porque ese «fantasma» se acentúa cuando eres una persona más acostumbrada al Hacer, por encima del Ser (si, gran error, ya lo sé, y en proceso de cambio de eso estoy), y de repente aparece un parón.

Y es que, cuando basas tu Autoestima en el Hacer ( hago mucho, luego valgo mucho ) y de repente sufres un parón como el que hemos sufrido, todo dentro de tí se tambalea, y se puede llegar a la siguiente conclusión: Ahora mismo no hago nada, luego no valgo nada. ¡¡¡ CUIDADO !!!

Entre otras cosas, por eso es tan importante poner en Ser por delante del Hacer.

La importancia del amor y la aceptación hacia uno mismo.

¿ Por qué, en ocasiones, somos tan duros con nosotros mismos? ¿Por qué, cuando nos equivocamos o nos sentimos sin fuerzas o abatidos, en seguida aparece el reproche?

¿Cómo actuamos cuando un niño se equivoca o se siente abatido? vamos a consolarle, ¿verdad? Somos amorososo con él.

Entonces, ¿por qué nos cuesta tanto ser amorosos con nosotros mismos?. Del mismo modo que al niño le acepto como es, y le doy todo mi amor, consuelo y ánimo. Y cuando se equivoca le digo que no pasa nada, que conseguirá superarlo, que podrá con todo. Al niño le queremos en su esencia, por lo que es . Y luego nos sorprende por lo que hace. Y cuando se equivoca le consolamos y le animamos a que lo siga intentando.

Creo que la clave está ahí, en vernos como esos niños que fuimos, vulnerables, y querernos sin condiciones (como al niño), seguros e inseguros. Es importante que aceptemos que en nuestra vida van a haber luces y sombras, y es importante que nos aceptemos sin condiciones.

No esperes verte perfecto, sino verte en tu esencia.

Y es que llevaba unos días de bajón, y ésta mañana me ha dicho una persona que mi problema era que que pensaba que tenía que ser perfecta, y eso es imposible ¡¡¡ BINGO !!!

Muchas veces, cuando los demás se equivocan les decimos que no se preocupen, que la perfección no existe. Entonces: ¿Por qué la buscamos en nostros mismos? ¿Por qué nos exigimos esa perfección que somos conscientes de que no existe?.

Si ésto lo tenemos claro, ya sólo nos faltaría el segundo ingrediente del pastel, que sería el confiar en nuestras capacidades para aprender y adaptarnos a lo que nos viene. Y ahí estaría la Autoconfianza (la confianza en mis capacidades).

Así, con la Autoestima y la Autoconfianza claras, seremos capaces de seguir adelante con fuerza y optimismo.

Espero que éste artículo te haya servido para reflexionar. A mí si.

Gracias por leerme

Liderando en Familia. Re-Conoce a los tuyos

Mon, 29 Jun 2020 06:12:25 GMT

Ser padres es la única profesión en la que primero se otorga el título y luego se cursa la carrera

Este fin de semana ha nacido un proyecto de esos que fluyen de principio a fin.

Liderando en Familia: Re-Cononoce a los tuyos es el fruto de un encuentro entre cinco personas que no se conocían de nada, de distintos puntos de España, y que coincidieron en una formación virtual durante un caluroso mes de junio. Cinco personas con tres intereses en común: el Coaching, los Adolescentes y la Empresa.

Liderando en Familia: Re-Cononoce a los tuyos nace de la ambición por dotar a los empleados de empresas de herramientas que no sólo les sirvan en su día a día profesional, sino que también puedan aplicarlo en su vida personal y con su equipo más importante: SU FAMILIA.

Con éste proyecto se les dará, a esos empleados de empresas, la oportunidad de participar en talleres en los que se abordarán algunos de los temas que más les suelen preocupar como padres: la comunicación con sus hijos, cómo se sienten y qué es lo que les preocupa, o cómo motivarles y apoyarles en su desarrollo y evolución hacia lo que van a ser en el futuro: Adultos Responsables.

Porque ya lo dijo Humberto Maturana, para el que el futuro no es de los jóvenes, sino que es de los adultos que educamos a los jóvenes .

“El futuro de la humanidad no son los niños, somos los mayores con los que se transforman en la convivencia. Nosotros hoy somos el futuro de la humanidad. Los niños se transforman con nosotros. Van a reflexionar, van a mentir, van a decir la verdad, van a estar atentos a lo que ocurre, van a ser tiernos, si nosotros los mayores, con los que conviven, decimos la verdad, no hacemos trampa, o somos tiernos”

Como padres tenemos esa responsabilidad de educar a los adultos del futuro, y cómo sean va a depender, en gran medida, de cómo nosotros sepamos hacerlo.

Y porque “Ser padres es la única profesión en la que primero se otorga el título y luego se cursa la carrera” cualquier orientación al respecto siempre será bienvenida.

Además, la familia es el primer equipo del que la persona va a formar parte , y como en cualquier equipo hay aspectos fundamentales que tratar en ella: el respeto, la vulnerabilidad, la comunicación, la escucha, la legitimación de la emociones propias y del otro, la jerarquía, la confianza, y tantos otros.

Y también hay distinciones que nos pueden recordar a un equipo de cualquier empresa, como Autoridad versus Autoritarismo, o la relación entre el Miedo, la Confianza y el Control. ¿te resultan familiares?

En la familia ¿Ponemos límites para educar a nuestros hijos, o para protegernos a nosotros mismos?

En la empresa ¿Ejercemos un Control excesivo por Miedo? ¿Donde queda ahí la Confianza? ¿Cómo podemos ir soltando ese Control?

Este es un proyecto de Rosa Gómez Vilaseca, Leyre Varela, Paloma Sanchez Martínez, Mónica Benages y Carmen Morando , realizado en el marco del Programa de Especialización en Coaching para Adolescentes y Familias impartido por la siempre inspiradora Rosa Barriuso García , en la Escuela Europea de Coaching.

Esperamos haber despertado tu interés. Si quieres obtener más información sólo tienes que contactar con cualquiera de nosotras.

Esperamos verte pronto.

Carta a los Responsables de Recursos Humanos

Mon, 22 Jun 2020 05:23:40 GMT

A quien pueda interesar

Una de las peores cosas que experimenté durante mi última etapa trabajando en Banca fué la sensación de estancamiendo y de monotonía.

Aún hoy sigo sin entender los motivos por los cuales siguen existiendo empresas grandes y con infinidad de departamentos, en las que se siguen empeñando en mantener a sus empleados en los mismos puestos de trabajo, Y ésto aún cuando hayan podido manifestar una ambición y proactividad por seguir formándose, reciclarse, y evolucionar a otros puestos de trabajo dentro de la organización.

Por eso desde aquí quiero hacer un llamamiento a los responsables de Recursos Humanos. Para mí tienen uno de los trabajos más bonitos que puedan existir en las empresas. La misma palabra lo dice: Recursos Humanos.

Tienen la oportunidad de preocuparse por sus empleados, y conocer qué es lo que necesitan de verdad . Y ésto a mí me parece un regalazo.

Por supuesto que ahora más que nunca, por la situación que estamos viviendo. Pero yo voy mucho más allá, creo que es algo que debería hacerse siempre.

Me parece fundamental escuchar a los empleados, sus inquietudes y sus aspiraciones dentro de la empresa, y ver su evolución.

Una persona que lleve más de 10 años haciendo el mismo trabajo, igual necesite un cambio de aires. Parece obvio, pero no todas las empresas se han dado cuenta de eso.

Igual esa experiencia que ha adquirido, junto con otro tipo de habilidades que vaya desarrollando, pueden ser mejor aprovechadas en otro puesto de trabajo. Seguramente pueda llevar una visión nueva a otro departamento.

Quizás esa misma persona ha tenido una serie de experiencias personales que le han hecho evolucionar, y los conocimientos que ha adquirido pueden ser aplicables a otros departamentos, dentro de la misma empresa. Seguro que puede aportar un enfoque distinto y, por eso mismo, es posible que pueda desarrollar una idea revolucionaria para la empresa y hacerla destacar en un momento dado.

Pero si no se lo preguntan, si no hablan con él, nunca lo sabrán.

Así que por favor:

- Escuchen a sus empleados. No se trata sólo de oírles; se trata de escucharles.

- Si un empleado les dice que podría desarrollarse en otro departamento, tómenle en serio.

- Dénle la oportunidad. Seguramente tenga más que aportar que en el puesto donde está actualmente.

- Tengan en cuenta la formación paralela que esté desarrollando su empleado. Es posible que ésta formación también le venga bien a la propia empresa.

- Igual ni siquiera sepan que ese empleado se sigue formando fuera. Claro, porque si no se lo preguntan, nunca lo sabrán.

- Es posible que el empleado ya haya dicho que se sigue formando fuera, pero eso a la empresa «le de igual». Mucho peor.

Espero que no se hayan molestado por mi mensaje. Insisto en que creo que tienen uno de los trabajos más bonitos que puedan existir en las empresas, y por eso quiero que sean conscientes de ello y que lo aprovechen lo mejor posible.

Muchas gracias por haberme leído.

Carmen Morando

Una buscadora de la felicidad en las empresas

Asertividad

Tue, 16 Jun 2020 10:37:18 GMT

¿Por qué algunas veces decimos SI cuando en realidad queremos decir NO?

Los niños son Asertivos por naturaleza. Lloran cuando quieren algo, y su palabra preferida es NO, tan pronto como aprenden a hablar.

Entonces, ¿qué ocurre a lo largo de nuestra vida? ¿Qué sucede una vez no vamos haciendo mayores? ¿Cual sería el motivo por el que te cuesta, en ocasiones, hacer valer tu punto de vista?¿Recuerdas desde cuando te sucede eso?

Una de las claves puede ser el hecho de que desde pequeños nos hayan enseñado que debemos ser amables y ayudar siempre a los demás. Y eso es correcto. Pero lamentablemente hay muchas personas que se aprovechan de otras, y es importante que aprendamos a poner límites en esas situaciones.

En tu caso puede ser que temas decepcionar a alguien, que necesites el Reconocimiento de otras personas, o que no quieras que digan de tí que eres un egoísta.

Probablemente tu problema sea que muchas veces quieras ser demasiado amable, no quieras herir sentimientos, y te resulte violento decir que no. El pensar en decir ese “NO” a alguien te implica demasiado esfuerzo o, incluso, puede llegar a causarte mucho estrés.

Es posible que pienses que al decirle que No a la otra personas, ésta se sienta “decepcionada” contigo, pero tienes que saber que tu amabilidad no te hace más querido. Es probable que esa persona que te pide algo de manera agradable, olvide rápidamente lo que has hecho por ella, y eso generará en tí frustración.

Si lo que quieres es ganar en aprecio y simpatía hay otros métodos más efectivos y, sobre todo, más beneficiosos para tí. A continuación te doy algunos trucos:

Sé simpático y amable con los demás

Muestra interés por el otro

Muéstrate dispuesto a ayudar.

Déjate ayudar por los demás.

Deja que los demás confíen en tí.

Sé generoso y atento con los demás.

Escucha y anima a tus compañeros, familiares y amigos.

Sé positivo, y reconoce los éxitos de los demás.

Una vez que los demás te ven como una persona agradable, el siguiente paso va a ser aprender a comunicarte de manera Asertiva.

Ser Asertivo es ser capaz de emitir opiniones y enfrentarse a las críticas de manera adecuada, sin amenazar ni atacar los derechos de los demás para conseguir lo que quieres.

Consiste en ser íntegro y honesto con uno mismo, tener el coraje de expresar lo que desea, necesita, opinas o siente, sin herir al otro ni vulnerar sus derechos, y dar lo mejor para ayudar a sacar lo mejor. Pero sobre todo, permite adelantarnos a situaciones conflictivas.

Los pasos que te indico a continuación, te permitirán comunicar al otro que algo te molestado:

Describir la situación de una forma objetiva, sin incluir juicios de valor, compartiendo sólo los hechos.

Expresar las sensaciones, sentimientos ó emociones que me genera el comportamiento que no me está gustando de la otra persona.

Sugerir alternativas a la otra persona que impliquen encontrar una solución entre ambos, que sea constructiva para ambas partes.

Consecuencias . Resaltar los beneficios que va a tener para ambas partes el llegar a un acuerdo y a una solución ganar-ganar.

Siguiendo estos sencillos cuatro pasos, seguro que la otra persona toma consciencia de que hace algo que te sienta mal, y ve tu voluntad por resolverlo. Te será mucho más fácil hacer valer tu punto de vista.

Pruébalo. No tienes nada que perder

He decidido dar un giro a mi vida ...

Mon, 27 Jan 2020 13:20:26 GMT

...pero a veces me asaltan las dudas ¿Cómo puedo superarlo?

Hay veces en la vida que tomamos decisiones drásticas, y que ya no tienen vuelta atrás. Estas decisiones pueden ser de diversos tipos: dejar un trabajo que no termina de llenarnos, romper con una pareja con la que no veíamos futuro, cambiar de ciudad para buscar un futuro mejor, o dejar unos estudios porque simplemente vemos que no es lo nuestro

En estos momentos, y una vez que se ha decidido romper con ese “algo” y seguir un camino distinto, es importante no perder el foco y tener claro cual es nuestro objetivo.

Puede haber momentos de dudas y de vértigo , al tener la sensación de que se ha dejado algo que nos aportaba cierta seguridad (una pareja, un trabajo, una ciudad conocida) para “lanzarnos al vacío”. Lo que no podemos perder de vista nunca es que todo cambio, sobre todo si es un cambio importante en nuestra vida, requiere de un periodo de adaptación. No podemos olvidar que lo que hemos hecho ha sido salir de nuestra zona de confort, salir de lo conocido, para aventurarnos en algo desconocido.

En esos momentos de duda, como digo, es importante no perder de vista los motivos que nos hicieron buscar el cambio. De ésta manera podremos disminuir esa sensación de vértigo, esa sensación de pérdida de seguridad al habernos alejado de lo conocido. Aquí van una serie de preguntas que nos podemos hacer en esos momentos:

¿Qué fue lo que me motivó a buscar el cambio?

¿Qué habría pasado si hubiese continuado con mi trabajo, pareja, ciudad ó estudios?

¿Cómo estaría yo en estos momentos, si no se hubiese producido el cambio?

¿Cómo creo que sería mi vida dentro de un año si no se hubiese producido el cambio?

También es importante, en esos momentos de duda, no perder el foco, y parar de vez en cuando para chequear si vamos por el buen camino, o nos estamos desviando de nuestro objetivo ó ruta, con preguntas como:

¿Qué es lo que quería conseguir cuando decidí el cambio?

¿Donde me gustaría estar dentro de una año?

¿Qué me gustaría estar haciendo dentro de un año?

¿Qué estoy haciendo en estos momentos para conseguir mi objetivo?

¿Que más podría hacer para conseguirlo?

¿Qué cosas estoy haciendo en estos momentos que me alejan de mi objetivo?

Dicho todo esto hay otros factores que no podemos olvidar, como son la paciencia y la confianza en uno mismo . Estos son dos factores importantes que tenemos que tener siempre en cuenta, ya que su ausencia nos puede sabotear el camino. Debemos tenerlos presentes durante todo el proceso de cambio.

Debemos tener en cuenta que todo en la vida requiere de su periodo de maduración :

Si hemos decidido cambiar de residencia tendremos que adaptarnos a una nueva ciudad. Si hemos dejado una gran ciudad para ir a un ámbito más rural también tendemos que tener en cuenta que el ritmo de vida va a ser diferente, y viceversa. Los ritmos y las distancias en las grandes ciudades son diferentes a lo de ciudades más pequeñas.
Si lo que hemos hecho ha sido dejar unos estudios porque no nos terminaban de llenar, es posible que no podamos retomar otros hasta pasados unos meses, o que ni siquiera sepamos lo que queremos hacer a partir de ahora. Entonces es momento de hacer introspección y descubrir hacia donde queremos ir y a qué nos gustaría dedicarnos en el futuro. En estos momentos te puedes preguntar:

¿Qué actividad me hace feliz?

¿En qué soy bueno?

¿Qué se me da bien?

Cuando tengo la sensación de que el tiempo pasa volando ¿Qué tipos de actividad estoy realizando?

3. Si hemos decidido dejar una pareja, por el motivo que sea, es un buen momento para conocernos a nosotros mismos y darnos todos esos caprichos que no nos hemos dado quizás por falta de tiempo, o porque hemos estado durante una temporada pensando en los demás antes que en nosotros.
4. Si lo que has decidido es un cambio profesional, es importante tener claro que para recoger frutos lo primero que hay que hacer es sembrar, ya sea a través de formación, generando una red de contactos, o analizando qué es lo que podemos ir haciendo para acerarnos a nuestro objetivo.

Pero sobre todo no olvides esas dosis de paciencia y de confianza.

Por último y no menos importante, identifica a esas personas que te apoyen en esta nueva andadura , y a las que puedas recurrir cuando te asalten las dudas. A ellas podrás acudir siempre que necesites esa inyección de confianza que todos necesitamos en algún momento de nuestra vida. Serán tus compañeros de travesía.

“FLUIR (FLOW): Una psicología de la felicidad”.

Thu, 05 Dec 2019 00:00:00 GMT

Lectura recomendada: Mihály Csikzentmihalyi

Fluir (Flow). Una Psicología de la Felicidad. Mihaly Csikszentmihalyi

Te recomiendo especialmente este libro si eres una persona que quieres ser feliz en la vida , y no sabes cómo conseguirlo. También si tiendes a pensar demasiado en el futuro, preocuparte por él y sufrir por cosas que aún no habían sucedido. Así era yo hasta que leí éste libro.

Este libro me enseñó dos cosas acerca de la Felicidad:

La Felicidad es disfrutar del presente, de las pequeñas cosas que tenemos a nuestro alrededor.
La Felicidad está en uno mismo, en cómo nos tomemos las cosas que nos suceden.

Normalmente nos dedicamos a pensar en el futuro, a preocuparnos por cosas que aún no han sucedido, o incluso que puede que nunca sucedan.

También solemos pensar demasiado en el pasado, en lo que ya ha sucedido, sin darnos cuenta de que ya no vamos a poder cambiarlo.

¿Qué tal si nos limitamos a disfrutar el presente? ¿Qué tal si aprendemos a disfrutar del camino hacia la meta, independientemente de si llegamos a ella o no?

A mí este libro me sirvió para “poner los pies en la tierra”. Fué el primer libro relacionado con el desarrollo personal que leí, y hasta ese momento yo estaba acostumbrada a idealizar la felicidad, a buscarla, y en cierta forma, obsesionada con encontrarla.

Sin embargo, ya en las dos primeras páginas del libro leí un par de frases que hicieron que me replantease lo que es la felicidad:

“La felicidad no depende de los acontecimientos externos, sino de como los interpretamos. Las personas que saben controlar su experiencia interna son capaces de determinar la calidad de sus vidas, y eso es lo más cerca que podemos estar de ser felices. Es al estar involucrados en cada detalle de nuestras vidas, sea bueno a malo, cuando encontramos la felicidad”.

“El éxito, como la felicidad, no puede conseguirse, debe seguirse …. como si fuese el efecto secundario no intencionado de la dedicación personal a algo mayor que uno mismo”. Esta frase de Viktor Frankl que trae al libro Csikszentmihalyi, nos invita a disfrutar del camino hacia el éxito, independientemente de que lo consigamos o no. El problema existe cuando las personas están tan obsesionadas con lo que quieren conseguir que ya no obtienen placer con el presente, con el camino a recorrer.

Fundamentalmente la lectura de este libro me sirvió para ser consciente de la importancia de centrarme en el presente y disfrutar de él. Hasta ese momento estaba acostumbrada a pensar en el pasado y planificar el futuro , pero nunca me había parado a disfrutar del presente .

Durante todo el libro el autor hace que tomemos conciencia de la importancia de estar presentes en todo lo que hacemos en la vida.

También es importante fijarnos metas que vayan expandiendo nuestra conciencia y que además, nos puedan sacar en un momento determinado de nuestra zona de confort:

“Los sucesos capaces de hacernos disfrutar ocurren cuando una persona no solamente ha cumplido con una expectativa o ha satisfecho un deseo, sino también cuando ha ido más allá de lo que en un principio se ha programado hacer y logra algo inesperado. El disfrute se caracteriza por un sentimiento de novedad y realización”

No quiero terminar ésta reseña sin traer otra “perla” del libro, la que nos habla del poder que tenemos para transformar las cosas que nos suceden : “Ser consciente significa que ciertos eventos conscientes concretos (sensaciones, sentimientos, pensamientos, intenciones) están ocurriendo, y que nosotros somos capaces de redirigir su curso.”

En definitiva, es un libro gracias al que, si quieres, puedes comenzar a vivir de una manera diferente.

Para qué reinventarse a los 50

Wed, 04 Dec 2019 00:00:00 GMT

¿Te has parado alguna vez a pensar en el significado de las llamadas crisis de los 40 o los 50? ¿A qué puede deberse?

Para empezar es llamativo la cantidad de personas que, con esa edad, sienten la necesidad de provocar o generar un cambio en su vida . Me da la sensación de que es algo más habitual de lo que pensamos y que podría estar más relacionado con la evolución y la madurez de las personas que con otros motivos.

Este lo podemos entender si nos fijamos en la cantidad de personas que toman un rumbo en su vida a la edad de 25 años más o menos . Con esa edad se suele elegir una profesión, y un estilo de vida. En el mejor de los casos ese “estilo de vida” continuará en la misma dirección los siguientes 15 ó 20 años : se establece una vivienda, una familia, una profesión….

Si nos dejamos llevar por la corriente de esa "vida cómoda” , nos podemos encontrar de repente con que somos una persona de unos 45 años de edad , viviendo una vida que se había planificado con 25 años.

Pero ¿qué pasa si la persona con 45 años tiene inquietudes distintas que cuando tenía 25 años? ¿qué pasa si su objetivo en la vida ha cambiado? ¿qué pasa si sus valores han cambiado, y lo que antes le servía para vivir en armonía ahora no es suficiente?

Es en ese momento cuando se puede producir una necesidad de ruptura con lo anterior, una redefinición de vida; es cuando la persona, en muchos casos, puede necesitar reinventarse y vivir el segundo capítulo de su vida, acorde con los valores que tiene en ese momento. Y estos valores no tienen por qué ser iguales a los que tenía con 25 años.

¿Conoces a alguna persona que le haya sucedido esto? ¿Cuántas personas cambian de profesión en la franja entre los 40 y los 50 años? ¿Cuántos divorcios se producen en ese momento vital?

Por experiencia propia puedo decir que en ese momento de la vida es posible que lo que más convenga es hacer una pausa, un parón, y reflexionar en serio acerca de cual es el rumbo que queremos dar a nuestra vida. Porque con esa edad aún nos pueden quedar muchos años por delante como para seguir dejándonos llevar.

Imagínate que estás dentro de un río, y que la corriente te lleva, pero que ya no quieres seguir ese rumbo. Por mucho que te empeñes en nadar a contracorriente no vas a poder cambiar el rumbo de esa manera. ¿No será más fácil, en ese momento, salir del río, ir a la orilla, descansar, reflexionar, y coger el afluente del río que quieras seguir a partir de ese momento?

Si pensamos que, con 50 años , aún nos pueden quedar otros 25 más de vida (aproximadamente los mismos que llevamos trabajando). ¿No merece la pena, por lo menos, darnos la oportunidad de plantearnos qué queremos hacer a partir de ese momento? Puede que la elección sea volver al mismo río en el que estábamos, o no. Pero por lo menos habremos sido conscientes de nuestra elección.

Si quieres salir de tu río por una temporada, descansar en la orilla, y volver eligiendo un afluente distinto (o no) yo puedo acompañarte, porque he pasado por lo mismo.

¿Qué es coaching y qué no lo es?

Thu, 21 Nov 2019 00:00:00 GMT

¿Qué es Coaching y qué no lo es?

Cada vez se escucha con más frecuencia la expresión: “Yo soy coach”. Pero, ¿qué es un coach? A continuación cito alguna definiciones de Coaching:

Según la International Coach Federation (ICF).“Coaching es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo de clientes que les inspira a maximizar su potencial personal y profesional”.

Mediante el proceso de coaching, el cliente profundiza en su conocimiento, aumenta su rendimiento, y mejora su calidad de vida.

Para la Asociación Española de Coaching (ASESCO), Coaching es un proceso de acompañamiento a través del cual un profesional (Coach) acompaña a un cliente (Coachee) a conseguir un objetivo. Incluso, en ocasiones, a alcanzar una meta que, en un primer momento, su coachee ni siquiera sospechaba.

Desde un primer momento es necesario dejar clara la diferencia entre coaching y otras disciplinas.

¿Qué NO es coaching?

Coaching no es Psicología . El coach trabaja sobre el presente y el futuro, pero no sobre el pasado. El pasado del coachee informa al coach de lo que trae el coachee, pero no determina el resultado del proceso. Además, el coaching no es una ciencia que estudia la conducta humana, sino que sólo es una metodología para su cambio.

Coaching no es Psiquiatría. El coaching no trata enfermedades mentales.

Coaching no es Mentoría, ni Consultoría ni Formación, ya que el Coach no dirige ni enseña al coachee. El Coach pregunta al Coachee para que éste encuentre sus propias respuestas.

Por lo tanto el Coach no aconseja, ni dirige, ni va a decir al coachee lo que tiene que hacer. Va a ser el coachee, a través de las respuestas a las preguntas que le haga el coach, el que descubra nuevas posibilidades de acción para lograr su objetivo.

Según la Escuela Europea de Coaching , un Coach es un:

Facilitador del cambio
Un líder , ya que guía al coachee en ese cambio
Un acompañante , que respeta el tiempo del coachee, sin juzgarle
Un detector de creencias. Hace ver al coachee las creencias limitantes que tiene, para que tome conciencia de ellas.
Un catalizador , que provoca en el coachee un cambio de observador; le abre los ojos a posibilidades de acción que nunca se había planteado.

Por otro lado es importante destacar que existen diferentes Asociaciones que velan por la profesionalización del Coaching, y certifican el nivel de conocimientos del Coach. Esto debemos tenerlo en cuenta si queremos contratar a uno. Las diferentes certificaciones en Coaching (Asociado, Profesional y Master) son garantía de una continua formación del Coach, y de unas horas de ejercicio de la profesión. Además, un Coach certificado por cualquiera de éstas Asociaciones tiene que adherirse a su código ético.

Las principales Asociaciones de Coaching en España son:

International Coach Federation (ICF). Tiene su Sede Global en Estados Unidos ( www.coachfederation.org .), y representación en casi todos los paises del mundo, entre los cuales está España ( www.icf-es.com .)
Asociación Española de Coaching (ASESCO). ( www.asescoaching.org .) Su ámbito de actuación en España.
Asociación Española de Coaching Ejecutivo y Organizativo (AECOP). ( www.aecop.net .) Es la única asociación española que se dedica de forma exclusiva y especializada al Coaching Ejecutivo y Organizativo .